本人彭秋英，今年7月8日满50岁，正式退休，在办理退休时，出现了问题，导致现在都不能正常办理退休。

问题描述如下：我办理退休时，去常宁社保局办理退休，当时去社保办理业务的时候，柜台业务员休假不在位，是其同事帮我代办的，等我办完回来后发现社保缴费年限有问题，于是，去相应单位核实我的社保缴费年限是否存在问题。核实清楚后，我再次去社保局和办理此事的工作人员核实，最终，工作人员承认，是他计算失误，因为该办理事项他已提交上级部门长沙社保局，所以，他答应帮忙把提交有误的信息撤回，但现在时间已经过去一周多了，我多次去社保局询问结果如何，均是在撤回中，因为有误的信息没有撤回，影响我现在正常的退休的办理，耽误我退休金的领取，因此非常着急。希望领导看到信件后，能帮忙处理！

您好！您反映来我局社保中心不能正常办理退休的相关事宜，我局已收悉。经了解，您于2008年12月参加工作，2020年7月要求办理退休，由于您本人的养老保险缴费年限不满15年，操作系统不能正常办理，需申请“趸缴”手续，而这其中一个系统操作流程需要到省人社厅技术中心的工程师授权方可办理，因全省需要工程师授权处理的业务太多，“趸缴”程序中的“撤回”操作流程无法在第一时间完成从而导致您无法正常申领基本退休养老金的发放待遇。下一步我局社保中心相关业务股室将积极与省技术中心工程师联系处理您的相关问题，因延期办理退休申领手续的基本养老金也会足额补发到位，不会影响您的正常退休待遇。感谢您对我局工作的支持和关心！