尊敬的市领导

你好，在此处投诉实在是迫于无奈如果可以解决我也不想麻烦领导们。我家住桃江路的梓园小区，小区的主管道现在已经接通天然气，到户管道以及煤气表都已安装好，现在就差点火了，现在就遇到难题了。燃气公司现在在是以各种理由拖慢点火时间。我家里没有在燃气公司购买燃气灶以及热水器，所以他们就找各种理由说开不了。说他们系统有问题，我这样说也不是没有一点道理的，因为我们小区很多在燃气公司购买的燃气灶和热水器的现在已经使用有好多天了。他们在安装时就没有说系统有问题什么的。到我们这些没有购买他们的燃气灶的时候就这有问题那有问题了，现在家中的煤气已用完，我做饭都成问题了。希望领导能帮帮忙。

    尹先生：您好！接到您的投诉，对此感到很抱歉。关于点火的事，经过调查核实，12月20号已经给您开通燃气了。由于下半年用户需求量比较集中，根据用户需求，按批次进行集中点火，保障用户在最短时间用上燃气。10月下旬以来因为对接新系统，确实存在一定影响，我们也在改良适应中，燃气公司将一如既往为您提供优质的服务，欢迎您以后在使用燃气过程中多提宝贵的建议，再次感谢您的咨询。