“我叫吴友良，我本人及全家要感谢领导帮我家里的水管和电线全部修理好了。”今年7月25日上午9时许，一则感言消息发在常宁市蓬塘乡福兴村监督服务微信群里。

事情还得从7月20日说起，蓬塘乡福兴村村民吴友良在该村监督服务微信群中提出诉求，诉求大概内容为：由于相关部门开展工作时的疏忽，导致自己家里水管和电线均难以修理，请求相关部门、村干部及时帮助解决其家里修理水管和电线的问题。

福兴村纪检员收到吴友良的诉求后，立即向蓬塘乡纪委书记汇报。蓬塘乡纪委书记第一时间到福兴村吴友良家进行实地查看，据吴友良自己述说，是由于因抗旱工作需要，相关部门在福兴村挖修水渠时不小心将吴友良家的水管和电线挖断，事后也一直未帮助处理吴友良家修水管和电线的事。

经过向当地村民、村干部再次了解事实经过，可以确定吴友良所说属实。蓬塘乡纪委迅速与相关部门协调沟通，事情很快便处理好了。

事后，蓬塘乡纪委书记对吴友良进行了电话回访，吴友良表示感谢蓬塘乡纪委领导和村干部对他的帮助，并夸赞蓬塘乡纪委书记和村干部是为民办实事的好干部。

群众利益无小事，凡是涉及群众的切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办，这样才能使我们本就平凡的工作变得有意义。据悉，蓬塘乡纪委今年在监督服务微信群中共受理群众诉求35件，办结35件，其中为群众解决实际困难19件。(蓬塘乡 刘运忠 黄文）