春节假期结束,常宁市政务服务中心各窗口迅速从“假日模式”切换到“工作模式”,218名工作人员全员上岗,以饱满的热情和崭新的精神面貌投入到工作中,为新的一年政务服务工作开好局、起好步。

上午9点,记者在市政务服务中心大厅看到,大厅内环境卫生整洁,所有窗口全部正常开放,各窗口工作人员精神饱满,热情耐心地接待前来办事的每一位群众。

“工作人员很耐心地教我们怎么去办理,争取让我们来一趟就可以了,不用反复跑,对此我们都相当满意。”市民王先生说道。

“新年伊始,能为市民提供服务,我感到特别有干劲。希望能为大家高效办好每一件事,让市民满意而归。”医保局异地就医服务窗口工作人员刘莎说道。

作为服务广大企业、群众的主要平台,市政务服务中心节前就对各项工作进行了周密安排部署,提前做好了人员调配、设备维护、业务培训等准备工作,通过优化流程、提高效率,确保群众能够快速办理业务,减少等待时间。同时还对整个大厅的各个办公场所和区域进行卫生大扫除,为办事群众提供舒适的办事环境。

“政务中心218名工作人员全员上岗、做到开工就收心,上班就上线。我们通过帮代办、延时办、兜底办等方式,让企业和群众办事一刻不等。下一步,我们将全面落实136营商环境工作机制,深化政务服务标准化、规范化、便利化工作,全力打造四最政务服务品牌,不断提升企业和群众满意度、获得感。”市政务服务中心主任谭桂荣说道。(何欢)