常宁市委组织部 “三早”做好信访工作

一是早分析。考虑到部分信访老户会因工资改革而产生心理落差，借此机会要求提高工资待遇标准，组织部门及早把有倾向性、苗头性的信访老户分类单列、梳理，提交部务会，进一步统一思想，明确态度。

二是早报告。信访工作人员及早将信访者诉求、原掌握相关资料、原答复情况报告分管领导，同时职能组室之间及时联系，互通信息，待达成答复意见后，及早告知信访老户，限于政策无法办理的，耐心予以解释说明，减少重复访现象的发生。

三是早部署。针对公务员工资改革中，有离休老干部要求享受与在职干部同等待遇问题等新产生的信访热点，部长主动约见老干部局、市人事局分管领导和部分离休老干部代表，进行面对面沟通交流，阐明政策，做好说服解释工作。 

(常宁市委组织部  曹诗鹏)