自行政复议体制改革以来，常宁市人民政府认真贯彻落实中央、省、市有关决策部署，以改革春风为契机，坚持开拓创新，突出便民高效，积极探索行政复议新模式，在衡阳地区率先设立行政复议大厅，同步强化各方保障，确保机构常态运转，进一步深化了行政复议公正高效、服务便民的发展理念，打开了我市行政复议新局面。

2022年1月1日，常宁市人民政府行政复议大厅正式启用。秉承"法治政府，复议为民"的服务宗旨，在大厅推行"一窗口办理"制度，集接待、立案、阅卷、调解、听证、审理和档案管理等功能于一体，为群众维权提供"一站式服务"。对上班值守的复议工作人员制定了详备的工作考核机制，细化了职责职能、服务内容、评分标准等事项，推进大厅运行制度化。此外，为方便群众办事，行政复议大厅将行政复议申请、受理、审理、决定的办理流程和指南等制作成牌匾在内墙进行悬挂公示，便捷了群众办事，工作效能稳健发展，群众满意度持续提升。

下一步，常宁市人民政府将进一步加强阵地建设，配齐配强执法记录仪、视频监控等基本设施，加快推进行政复议信息化建设，全面推行"智慧复议"，实现行政复议工作网上受理、网上审理、网上公示一体化。（常宁市司法局  余玲）

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