5月24日，在常宁市政务服务中心企业登记注册窗口，市场监督管理局党委书记、局长王学辉同志以政务服务大厅工作人员身份为市民王先生办理企业设立登记服务，从企业名称自主申报，到申请公司设立登记，到公章免费印制，再到领取营业执照，……整个业务流程半个小时左右即办结完成。

此次“走流程、解难题、优服务”行动，常宁市市场监督管理局班子成员作为“走流程、解难题、优服务”行动的实施主体，为压实责任，抓细问题导向，“一把手”全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现运行问题、全身心听取群众意见。通过以工作人员坐窗办和市民陪同办的两种身份，亲临体验办事过程，就自己发现和群众反映的高频问题、难点问题、堵点问题，从优化流程、服务升级等方面提出改正要求。

下一步，常宁市市场监督管理局将持续开展“走流程、解难题、优服务”行动，聚焦企业群众高频办理事项、群众“急难愁盼”事项、重点难点事项，大力攻坚破难，优化再造流程，提质审批服务，全力打造“办事不求人”的营商环境，不断提升人民群众满意度，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（刘兵供稿）

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