今年以来，市人社局持续开展一系列“免”字当头的服务活动，着力优化干部作风，节省服务对象的人、财、物和时间成本，以简政放权的实招换来便民利民惠民的清廉绩效。

“免等受理”，只跑一次腿

针对常宁市政务中心人社窗口服务对象扎堆、等待时间过长的问题，人社局推行“免等受理”服务。例如，由于常宁市参保企业比较多，每月在政务中心人社窗口办理参保异动的人员也比较多，对于异动量大的企业，社保经办人员操作时间过长，造成后面排队等待的办理同项业务的人员等待时间过长，不能及时办理。现在推出“免等受理”服务，即采取“前台受理，后台流转”的方式，由前台工作人员受理此项业务，在受理资料没有异议的情况下交由后台工作人员及时办理，从而在不影响上一位申报人员办理的情况下及时为下一位申报人员办理，既缩短了经办时间，也方便了办事群众。

“免申即享”，不跑一次腿

为让市内企业缓解疫情受到的影响，该局充分利用政府信息共享和大数据资源，推行失业保险稳岗返还“免申即享”服务。让符合条件的企业不跑一次腿即可享受失业保险稳岗返还政策，让返还资金直达企业账户，大大节约企业的人力、财务和时间成本。据统计，常宁市2022年第一批51家企业、137.64万元稳岗返还资金已经全部返还到位，而对第二批符合享受稳岗返还资金的企业摸底，该局正在紧锣密鼓地统计中。

免费“礼包”，直接上门送

今年6到8月，市人社局工作人员多次深入市区环卫、建筑等行业和乡镇（街道）、矿山等18家企业单位，为高温一线劳动者送去板蓝根、藿香正气水、风油精等防暑降温物资。同时，通过发放人社政策宣传手册、面对面政策解读等形式，送上政策知识“礼包”，切实提高广大劳动者对工伤保险等人社政策的认知和安全生产保障意识，在社会上营造安全生产的良好氛围。据统计，“礼包”免费送活动，发放人社宣传资料2200余份，现场为高温作业的劳动者答疑解惑，发放防暑降温物资总计7.8万元。（市人社局 杨菊芳）

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