“今天又来了10多个客户，说是您介绍的，太感谢了，往后这些新鲜食材还得再多准备些……”近日，在塔山瑶族乡西江村西江饭店门口，负责人黄平桂见陈伯生收工回家，便起身沏上一杯热茶，亲切地迎了上去。

群众有困难，“邻长”来帮忙。2月下旬，西江村邻长陈伯生了解到联系对象黄平桂经营餐饮民宿客流稀少的状况后，主动帮忙在自己和家人的微信亲友群、儿媳的抖音账号发布推广信息，同时工友在选餐时也尽力推荐，仅2周时间，黄平桂就增收3千多元，解决了孩子学费的燃眉之急。

安全有隐患，“邻长”去消除。塔山瑶族乡属于高海拔山区，多数乡道村道依山而建，一旦遭遇大中雨、冰雪等恶劣天气，经常发生山体滑坡、道路塌方等地质灾害，对附近居住村民及过往车辆的生命财产安全造成极大隐患。然而每到这种危急时刻，总是会有大批如陈伯生这般的“片长”“组长”“邻长”，冲得上、豁得出，栉风沐雨在路旁清理积石、渣土，放置交通提示牌，现场指挥交通，为群众的安全出行提供了有质有效保障。

邻里有矛盾，“邻长”助化解。随着农村现代化持续推进，农村生产生活条件有了大幅改善，农民的利益诉求亦逐渐多元。西江村的征地、拆迁、评议低保等工作，部分村民有不同反映诉求，邻里之间的矛盾往往由此而生。在解决这些棘手的基层治理问题上，陈伯生是名副其实的“得力干将”。1年来，他助力村委调解湾场矛盾纠纷13起，为群众提供微服务17件，提出的倡议得到村民的一致同意和积极配合。

西江村只是塔山瑶族乡“三长制”取得成效的一个缩影。自“三长制”服务群众工作启动以来，塔山瑶族乡通过构建乡与村、村与组、组与代表、代表与群众的递进式联系网，创新性推出“塔山茶话”基层治理新路径，将“三长制”联系服务群众工作与工作实际相融合，落实发挥“邻聚力”，实现服务“零距离。

“‘三长制’突显了‘以人民为中心’的理念，全乡470个邻长联动发力，以‘微服务’撬动‘大治理’，让群众的‘呼声’变成幸福的‘掌声’。”塔山瑶族乡相关负责人介绍，未来，该乡将不断提升“三长”上传下达、反映诉求、凝聚人心、服务群众的能力，注重发挥“政策宣传员、民情联络员、安全防护员、矛盾调解员、文明示范员”的“五员”作用，让群众切实感受到“三长”时刻都在身边。(周承威)

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