一、受理工单

2023年10月23日在12345政务服务便民热线上，我们接到市民刘先生来电，其反映：其此前在衡阳市常宁市德泰隆土地有限开发公司（地址：衡阳市常宁市嵩塘路北湖明珠东南侧约40米）购买了国有土地的宅基地（地址：常宁市北二环野鸡冲野溪路47、48门面）并且建房。当时图纸规划中是留了六米宽的消防通道，其现要将消防通道硬化，当地的居民说土地是他们的，如果要硬化，需要每家每户给一万元，其对此不认可。此次来电求助：1.要求常宁市德泰隆土地有限开发公司和相关部门出面解决好矛盾，让其将土地硬化。2.其后门被当地的人用小车和墓碑堵住，要求将小车和墓碑移开，将消防通道让出来。请相关单位帮助解决。

二、工单调查及处理情况

接到刘先生来电后，我们向宜阳街道办事处党工委主要领导进行了汇报，办事处党工委非常重视此事件，安排相关工作人员对此事进行协调处理。2023年10月24日，由宜阳街道党工委龚兰主任带队，联合办事处自然资源所、农业综合中心、信访室、万寿村两委、事项中责任双方对现场进行查看。（后附图）

经过现场查看和查阅双方建房手续和相关资料，确认刘先生反映属实并且现场对边界线进行了丈量和规划，明确划定刘先生屋后外墙后4米（征地红线是外墙后6.63米）作为刘先生消防用地。下一步，由刘先生与常宁市德泰隆土地有限开发公司对接，对消防通道进行具体界定。另对其后门被当地的人用小车和墓碑堵住，要求将小车和墓碑移开，将消防通道让出来的问题，工作人员已责令当事人进行清理，如果不清理，将由相关部分进行联合执法处理。

三、工单回复

根据现场调查及处理情况，我们形成文字材料，对工单进行系统回复。

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