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1、小型普通客车是否可以参加活动?
答:本次活动要求在政策实施期间,转出本人名下符合条件的乘用车,并在湖南省内购买符合条件的乘用车新车。
乘用车,是指在公安交管部门注册登记的小型、微型载客汽车(九座以内)以及皮卡。小型普通客车如是九座以内,则符合要求。
2、怎么区分新车、旧车是否是皮卡车?
答:针对新车为皮卡车的,其机动车登记证书和行驶证上载明的车辆类型应为轻型多用途货车。
针对旧车为皮卡车的,其机动车登记证书上载明的车辆类型应为以下类型之一:多用途货车、箱式运输车、轻型栏板货车、栏板载货汽车、轻型普通货车、轻型多用途货车。
3、部分资料在24年,部分资料在25年是否还可以申请?
答:2025年2月22日新活动上线后,仅允许在2025年1月1日后转出(不含变更登记、报废,以下类同)符合条件的旧车并购买符合条件的新车的消费者可以申领补贴,如消费者部分资料在2024年,则不允许再申请补贴。
4、有个别客户2025年1月左右重新提交了过户转移证明,但还显示待审核状态?
答:省商务厅正联合省交警总队核验相关数据,将按照核验结果依次处理(核验符合要求的予以通过、核验不符合要求的予以退回),如有个别需紧急处理,可在审核群反馈。
5、 从审核到发放的流程,是否还有交警核验环节?
答:2025年2月22日新活动补贴发放前,会与交警核验消费者申领车辆信息。
6、 2024年的报废车辆证明未购新车,2025年还可以参加以旧换新活动吗?
答:本活动为汽车置换更新补贴活动,汽车报废不符合活动要求。
7、 同一微信绑定了新账号后还可以登录旧账号查看信息吗?
答:可以,同一微信可以绑定多个活动账号,需要查看哪个活动资料,就登录时选择哪个活动就可以。
8、 客户转出的二手车所在地是否必须在湖南省范围内?可以在外省转出吗?
答:2025年2月22日新活动,不限制二手车转让地,可以外省转出。
9、旧车为轻型栏板货车等五类中的一种,但是车辆图片不是皮卡,是否可以通过?
答:不可以。
10、审核客户资料时,打开图片只能径直放大,不能选中放大或者拖移放大,导致放大后边缘看不到?
答:将反馈给技术人员。
11、登录系统只能扫码登录,不能用账号密码登录 多个审核人员操作很不方便?
答:为保证账号安全性,目前只支持绑定后扫码登陆,如需多个审核人员操作,建议开多个账号。
12、为什么经开区没有新账号,经开区的新账号只能审核企业的,客户的资料还是在原来的老账号里面?
答:本次活动数据是按行政区域划分的,所有的新申领资料都在新活动中,如经开区是行政区域,请确认下市州是否已报送账号开通权限。
13、对于老系统之前涉嫌骗补的客户已补充证明材料的,什么时候解冻云闪付的消费券?
答:目前已联动相关部门,对所有涉嫌骗补的资料进行核验,车辆信息核验通过的,近期将会解冻云闪付红包?
14、是不是消费者提交资料系统扫描后识别一定会有错?手动输入是消费者输入,还是我们审核人员手动在系统里帮他们调整?
答:图片识别有一定的错误率,一般图片清晰的情况不会识别错误,如果识别有误,消费者可自行修改材料,审核人员也可在后台修改。
15、去年买了一台别人申请2024年补贴出售的二手车。今年把这台车卖出去,还可以领取25年的置换补贴吗?
答:一台旧车在同一年度只能享受一次补贴,如果该旧车未享受25年的补贴,则可以申请补贴。
16、消费者填写资料时,已转出车辆登记证—车牌号,是指哪个车牌号?旧车的原本车牌号还是卖给别人后,别人上牌的车牌号?
答:已转出车辆登记证—车牌号,是指该消费者转出的旧车的原本车牌号,非转出后买方的车牌号。
17、公告上说的交管部门登记的小型、微型载客汽车具体是指哪些登记的车型,比如交管部门登记上写的是面包车、小型自动挡汽车这一类的称呼可以算在补贴范围内吗?
答:乘用车,是指在公安交管部门注册登记的小型、微型载客汽车(九座以内)以及皮卡。如面包车、小型自动挡汽车的车辆类型中有"小型、微型"字样,且是九座以内,则符合要求。
18、(1)旧车是微型货车,新车是乘用车能申请补贴吗 。(2)营改非的汽车能参加活动吗;旧车是营运性质,新车是非营运可以参加吗?
答:(1)旧车是微型货车的,需查看车辆类型,如为"多用途货车、箱式运输车、轻型栏板货车、栏板载货汽车、轻型普通货车、轻型多用途货车",则可能为皮卡车,可结合车辆照片后确认是否为皮卡,如为皮卡则允许参加活动。
(2)本次活动要求新车使用性质为非营运,不限制旧车是否是营运车辆,旧车是营转非也符合要求。
19、教练车转为私人车以后是否可以参与补贴?
答:车辆符合活动车辆类型要求即可参加。
20、七座的汽车能参与以旧换新吗?如果旧车是七座面包车,符合要求吗?如果新车是七座面包车,符合要求吗?
答:乘用车,是指在公安交管部门注册登记的小型、微型载客汽车(九座以内)以及皮卡。七座的汽车符合要求,如果是面包车,则需确认车辆类型是否包括"小型、微型"字样。
21、系统中"核验发票信息"功能,是自动只核验新车发票,还是核验新车发票和二手车发票?
答:系统会核验新车发票和二手车发票的真实性,确保发票真实性。
22、(1)系统中卖方身份证不知道是指旧车卖方还是新车卖方?(2)是否标注哪些是必填项哪些是选填项?(3)已转出的登记证书有的是抵押车、有的是遗失补办了几次的信息,看不到转移信息,只有转让信息。其他的什么交易合同、付款凭证是否是必须上传?
答:(1)卖方身份证是指旧车转出的卖方,即申领补贴的消费者的身份证。(2)除旧车发票转出金额低于2500元的,需提供佐证材料,包括买卖双方身份证明、交易合同、付款凭证,买方为企业的,需提供买方营业执照的,其他材料均为必传材料。(3)消费者需提交旧车转让后的《机动车登记证书》原件照片或扫描件(包含第1页、第2页以及转让前车辆登记和本次转让登记信息页)。
23、(1)因审核的信息太多,为提高审核效率,是否能将新车发票的信息与新车登记证书、新车行驶证信息归至一块,不然一直需要来回翻核对信息。(2)已转出《机动车登记证书》转让登记信息页和转让前车辆登记页面,是否是同一个页面(第3、4页)。
答:(1)将反馈给技术人员。(2)由于车辆可能存在多次转让,因此"转让前车辆登记和本次转让登记信息页"可能在同一页或可能在不同页。
24、去年购买的新车,今年出售的旧车,其他条件都符合条件,能享受今年的补贴吗?另外,今年购买的新车,去年出售的旧车,其他条件都符合条件,能享受今年的补贴吗。
答:不可以。2025年2月22日新活动上线以后,仅允许在2025年转出旧车、购买新车的消费者申领补贴。
25. 审核的时候图片只能居中缩放,不能拖动,希望能进行优化。
答:将反馈给技术人员。
26. 是否可以采用短信(或其他形式)通知消费者审批进度?
答:将反馈给技术人员。
27. 货运版的面包车在不在补贴范围?
答:需查看车辆类型,是否包含"小型、微型"字样,此外如为"多用途货车、箱式运输车、轻型栏板货车、栏板载货汽车、轻型普通货车、轻型多用途货车",则可能为皮卡车,可结合车辆图片确认,如复核以上两种情况,则符合要求。
28. 已转出《机动车登记证书》转让前车辆登记页登记的是抵押登记可以通过吗?
答:转让前车辆登记页登记是抵押登记符合要求,但本次转让登记信息页获得方式需为"购买",
29. 旧车是货运性质的轻型栏板货车是否能够在补贴范围内?
答:旧车车辆类型是"多用途货车、箱式运输车、轻型栏板货车、栏板载货汽车、轻型普通货车、轻型多用途货车",符合要求。
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