华声在线讯(通讯员：尹辉)为了准确供水设施现状、了解用户需求，维护供用水市场秩序，进一步优化营商环境，自8月份开始常宁市自来水公司开展为期4个月的“大摸底、大清查、大问需”活动。

本次活动由公司班子成员带队，分三个大组，每个组从全公司抽调十余名精干人员，每组负责一个区域，沿供水管网对每一户、每一个小区、每一个企业(或单位)供用水管道设施进行普查，了解掌握每根管道的材质、建设时间、运行状况;消防设施是否完好;水量、水压情况。了解用户的需求和意见、自来水服务满意度、工作人员平时的工作态度。同时对扰乱供用水市场秩序，破坏供水设施和私拉乱接供水管网的行为进行打击。

活动中对发现受损设施立即进行维修维护，对缺失的设施补建，对安全隐患进行排除，对用户用水中存在的困难予以解决。与用户心连心加强沟通交流。活动开展以来已维修维护供水设施200余处，补建设施5个，排除一处安全隐患，为400余户用户解答解决供用水方面问题和困难，查出违章用水行为3例。特别是在活动中帮一家地处城郊小企业解决了用水难问题。该企业十分感谢自来水公司主动帮其解决难题，企业负责人表示：“我们这么小的企业，离城市这么远，我们自己都抱希望也没去申请解决自来水供应问题，自来水公司主动上门问需帮我们解决了。常宁真是一方创业乐土。”

活动的开展得到了用户理解和支持也受到用户广泛欢迎，实现了用户与自来水公司零距离。营造更好的营商环境。

（一审：夏博 二审：刘乐 三审：蒋玉青）

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