“同志，我要跟你们反映个问题，我们村的村干部在低保的评定上一点都不公平，他家亲戚条件好、有单位的也能吃低保，湾里有些人屋里条件差没关系的却吃不到，还贪污国家给我们村的扶贫款……”上午10点45分，常宁市纪委信访室接到年逾七旬的某乡镇雷某的来访反映，下午2点30分，该乡镇所在纪检监察片区的班子成员带队，市纪委监委信访室、对口联系该片区纪检监察室的同志共同参与，直赴该乡镇，现场将该信访件交办，要求限期1个月办结并反馈，这是常宁市纪委监委坚持“以人民为中心”的工作理念，建立扶贫领域信访举报件快查快处机制，全力护航脱贫攻坚的一个小缩影。

据悉，近年来，常宁市纪委监委认真贯彻落实省、衡阳市纪委《关于开展扶贫领域纪检监察信访举报专项办理三年工作方案》的通知，通过建立扶贫信访举报快查快处机制、疑难件片区协作机制、专项台账集中交督办机制，有效推动扶贫领域纪检监察信访举报专项行动的开展，积极回应群众关切。

用好扶贫领域件快查快处机制。即凡是涉及到扶贫领域的信访举报件，立即录入，立即批示，立即交办，全程督促，并限期办结、反馈。同时对办理情况严格把关，严把办理质量关、文书规范关、反馈报结关，问题和事实未查清不放过、定性不准确不放过、处理不到位不放过、反馈不到位不放过，确保扶贫领域信访举报“件件有着落、事事有回音”。

用活疑难件片区协作机制。为了更好的办理扶贫领域信访举报件，化解“三多”举报，切实维护群众的切身利益。常宁市纪委监委将全市23个乡镇（街道）划分为五个纪检监察片区，由市纪委监委班子成员任片区长，一个纪检监察室联系该片区，片区集中办公，协作办信。对一些疑难复杂的“三多”件采取交叉办理、提级办理、联合办理等方式进行，从而提高办理质量。如今年3月份，官岭片区通过片区协作联合办理，成功化解了一个前后举报近三年，一直对乡镇纪委办理结果不满意，重复越级达16次的“三多”举报件，在办理结果现场反馈会上，举报群众对办理情况非常满意，并感谢调查组帮他们解决了困扰组里多年的修路问题。

用实涉贫举报件集中交、督办机制。常宁市纪委监委建立扶贫领域信访举报专项台账，实行动态更新销号管理；在与各乡镇、市直相关单位“对账”的基础上，定期对全市扶贫领域涉嫌违纪违法的信访举报办理情况进行通报。对反映问题具体、可查性强的信访举报件，实行集中交办且全程跟踪督办，办理期限为1个月，极大地提高了处置时效。对无理由到期未办结的，视情节由委领导进行约谈直至追究党纪、政务责任。通过用实台账化管理，集中交、督办机制，压实承办单位和部门的责任，搭建扶贫领域快查快处的“绿色通道”。2019年以来，常宁市纪委共受理农村基层涉纪信访举报276件，其中涉及扶贫领域信访举报41件，转、交办及督办41件，转、交办率100%，实名举报办结反馈率100%。2020年至今，共下发扶贫领域通报4期，通报典型案例5起。（市纪委监委信访室  汤斌）