市人社局:以清廉为底色 优化办事流程
发布时间:2022-05-27来源:市纪委监委
为全力打造“政治清明、权责清晰、职工清正、文化清和”清廉机关,近期,市人社局做足“加减乘除”四法,不断优化办事流程,擦亮“清廉”底色。
在办事流程上做“减法”,为办事群众免除奔波等待之劳。在简事项、优流程、减材料、压时间、少次数等领域不断改革,让群众少跑腿、少费心,以简政放权的成效换来便民利民的成绩。
5月17日,该局主要负责人带领相关工作人员到市政务中心以“陪同办”的方式,随同一家企业单位的劳资人员办理该单位的养老保险参保异动手续。在办理过程中,该局主要负责人了解到,由于常宁市参保企业比较多,每月办理参保异动的人员也比较多,对于异动量大的企业,社保经办人员操作时间过长,造成后面排队等待的办理同项业务的人员等待时间过长,不能及时办理。该局主要负责人随即建议,采取“前台受理,后台流转”的方式,由前台工作人员受理此项业务,在受理资料没有异议的情况下交由后台工作人员及时办理,从而在不影响上一位申报人员办理的情况下及时为下一位申报人员办理,既缩短了经办时间,也方便了办事群众,让这位劳资人员一次性办理完成了本单位的养老保险参保异动。
在为民服务上做“加法”,为人民群众提供更体贴周到服务。市人社局从便民、利民角度考虑,全局业务经办单位全面梳理行政审批和公共服务事项,共七大块44个小项目108项办事流程,形成工作清单,明确办理时限,标明所需资料,并向社会公布,抓好一次性告知、限时办结等制度落实,减少群众“折返跑”。
在工作创新上做“乘法”,让社会保障工作插上“翅膀”。在已入驻市政务服务中心的28项行政审批和公共服务事项基础上,进一步增加入驻事项。探索内网运行、人工智能、大数据等技术应用,缩短审批时限,实现事半功倍效果。
5月18日,该局主要负责人带领相关工作人员到水口山镇松柏村就退休待遇申领进行了专题调研,与镇、村相关领导和工作人员深刻剖析了城乡居保待遇申领生存认证和待遇续发环节存在的问题和漏洞。松柏村办理被征地农民参保人员较多,按照现行退休待遇申领审批程序,申领人员需自己提出申请后,再提取资料经由初审、复核、审批,方可办理人脸建模、待遇核定、退休证发放等事项,存在跑几次、经办时间长的问题。该局主要负责人要求社保中心与养老保险股商讨具体解决方案,以办理被征地农民待遇申领业务为试点,采取分批提前审批的方式,即以每季或每半年为时间节点,由村或社保中心工作人员整理好近期到龄退休领取待遇人员的档案资料,提交审批组集中审批,确保这批人员在办理待遇申领时能够一次性办理好人脸建模、待遇核定、退休证发放等事项,达到“一件事一次办”的效果。
在服务观念上做“除法”,激发工作人员的干事动力。社会保障工作要做好,归根结底要有一支敢担当、善作为的队伍。市人社局把清廉机关建设融入到人社部门的各项业务工作之中,形成上下贯通、全面覆盖、严密落实的责任体系。坚持底线思维,紧盯人社重要领域、重点岗位、重点人员和关键环节,深挖细究,精准施策,深入查找社保领域存在的问题隐患,以“零容忍”的态度,坚决查处各类违法违纪案件,提高廉政风险防控能力。持之以恒加强作风建设,驰而不息纠治“四风”问题,规范权力运行制约监督,规范干部职工行为,切实做到用制度管权、按制度办事、靠制度管人,塑造风清气正、真情为民的廉政工作氛围。
同时,围绕老工伤尘肺矽肺病旧伤复发入院治疗报销费用偏低的问题,该局相关负责人带领相关工作人员到市工伤保险中心调研,要求从根本上解决尘肺矽肺病医疗救治救助诉求,防止尘肺矽肺病群体因病致贫、因病返贫,缓解尘肺矽肺病人旧伤复发入院治疗的压力。市工伤保险中心通过班子会议决定,取消尘肺矽肺病人按单病种入院治疗5000元包干的标准参数,费用实报实销,进一步做好相关医疗保障,让其患者入院康复治疗当中,享受到根本医疗求助,统筹解决此类患者的就医负担。(市人社局 杨菊芳 汤卫红)