为优化营商环境，进一步方便群众办理天然气业务，3月17日上午，中国石油昆仑燃气常宁营业厅开业运营。

当天，记者在营业厅现场看到，服务大厅内环境优美、功能齐全，取号机、自助缴费机、休息座椅等设施一应俱全，各项业务井然有序运转。市民彭先生在营业厅工作人员的指导下，利用自助缴费机，几分钟便办理了燃气缴费业务。

“不需要排队，整个流程两三分钟就可以办完。他们的服务态度、服务质量也相当好，我们表示满意。”市民彭国清说道。

“营业厅共设立5个人工服务窗口和2个24小时自助缴费机，每天可以服务500人次。同时，我们还提供燃气业务咨询、网上缴费等一站式服务，为用户营造一个舒适便捷的办事环境。”常宁中石油昆仑燃气有限公司客户服务中心主任宾素玉表示。

该营业厅是我市推进为民办实事的又一举措。通过线下+线上、人工+自助相结合的业务办理模式，能够全天24小时为市民提供燃气业务服务，大大缩短业务办理的时间、流程，大大节省了居民和企业的办事时间。

市领导阳永军到场指导。(陈瑶)

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