优化营商环境 常宁城管政务便民服务车跑出“新速度”

为持续打造“一窗受理、合并审查、集约审批、一站办结”政务服务“金字招牌”,年初以来,常宁市城市管理和综合执法局坚持想群众之所想、急企业之所急,立足政务审批服务窗口实际,着力推出城管政务便民服务车,助力全市营商环境优化提升。

“今天我到市政务服务中心城管执法服务窗口办理门店广告招牌备案审批手续,因准备的资料与店面实际情况有出入,需要回店现场核实。城管执法服务窗口工作人员得知我是外地人刚到常宁,对市区交通线路不熟悉,就直接驾驶政务便民服务车送我到店补资料,为我提供了方便的同时,也让我少跑了好多路!”广西籍商户梁先生感激地说。该局政务服务窗口负责人介绍道:“为打造快捷办事模式,实现政务服务再升级,我们派出专车对有需要的群众提供接送服务,真正实现点对点上门服务、群众少跑路。”

“窗口工作人员不仅开车送我回来,城管执法人员还到现场对门店招牌备案和临时占道进行合并勘察,原以为要跑两三次,没想到一次就办好了所有手续,让我亲身体验了一回城管政务便民服务车‘新速度’!”市民刘先生高兴地说。

该局主要负责人介绍道,年初以来,我们推出了微信视频勘察、政务便民服务车等系列服务举措,不仅提高了办事效率、精简了办事流程,还主动将服务送到企业、商户门口,实现从坐等审批到上门服务的转变,让办事群众的获得感和满意度不断提升。(通讯员:李华)

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