自今年7月以来，大堡乡政务中心为持续推动政务服务事项“易办、好办、快办”的原则，全面推进“湘易办”的推广和应用，助力企业和群众办事更便利、更容易。

压实责任，上门服务。“您好，为方便您办事更便利、更容易。请您下载‘湘易办’APP，注册登录后就能找到自己想办的事项，查询到您个人的相关信息，如公积金、医保、社保、不动产等，甚至文旅、教育、交通等各种服务。”村联点干部和村政务信息员耐心说完，便细心地指导村民下载和使用“湘易办”APP，几分钟就完成了信息查询。

大堡乡政务服务中心为积极落实“湘易办”推广工作，精心组织各村政务信息员和联点干部集中培训并以村（社区）为单位，成立了16支专业的导办人员队伍。这16支队伍熟练掌握“湘易办”操作流程，进村入户为群众提供“湘易办”操作指导和答疑解惑。通过导办人员现场演示如何操作“湘易办”，从注册、到个人信息查询等环节，不论是社保、公积金、就医、交通出行、便民缴费等功能，都能在“湘易办”一键搞定。通过专人指导，手把手引导下载和使用，群众办事不用去窗口就能轻松完成事项办理，强化了“湘易办”用户亲和度，企业和群众再次办理平台事项只需“掌上办”，无须再跑大厅。

加大宣传、增加氛围。在通过乡政务服务大厅电子显示屏上循环播放“湘易办”的推广宣传标语、在显眼处粘贴“湘易办”宣传海报、在政务大厅摆放纸质版宣传手册等，让办事企业和群众全面了解“一件事、一码通、电子证照、智能客服”等热门服务。在办事群众休息区摆放“湘易办”推广码，让办事群众可直接扫码下载“湘易办”APP。

近年来，大堡乡政务中心坚持“用心服务、人民至上”的工作理念，切实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

附件下载：