华声在线讯（通讯员：刘文）为持续优化小微经营主体税费服务，推进“便民办税春风行动”走深走实，促进民营经济发展壮大，优化常宁市税收营商环境，国家税务总局常宁市税务局积极开展“春雨润苗”活动，通过多项措施，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及小微经营主体，助其稳预期、强信心、焕活力。

宣传辅导提信心。线上通过“湘税通”平台积极推送2023年延续和优化实施的部分阶段性税费优惠政策图解税收长图，包括小型微利企业所得税优惠政策、研发费用加计扣除政策，阶段性降低社保费费率，减免增值税政策要点等内容，确保小微企业及时掌握。线下积极开展走访问需活动，组织税务干部积极上门走访，通过发放宣传资料、向纳税人征求意见建议等形式向企业问计问需，帮助小微企业解决涉税难题，提振小微企业经营信心。

政策解读解难题。常宁市税务局积极开展部门协作，纳税服务股、税政股、征收管理股等部门通力配合，开设纳税人学堂，对增值税小规模纳税人减免增值税政策进行解读，并通过“湘税通”平台将相关解读资料向中小企业进行推送，面向纳税人对政策进行深入讲解，解决许多纳税人学习政策使用纸质资料不理解等问题，使纳税人看得到、听得懂、学得会。

智能手段优服务。常宁市税务局按照省、市税务局统一部署，积极开展征纳互动平台推广工作。征纳互动平台可以通过智能应答等服务手段辅导小微经营主体解决线上办税缴费遇到的政策、操作等问题，同时纳税人可以在电子税务局发起视频连线，呼叫税务人员在线辅导其进行业务办理。征纳互动平台具有全流程自动识别、自主判断、自行回答等优点，可以自动为纳税人办理涉税业务，进一步压缩办税时间，提高管理服务效能，优化服务质量。

下一步，常宁市税务局将继续开展落实“春雨润苗”专项行动，为小微企业纳税人提供给更多暖心、贴心服务，帮助、促进小微企业健康发展，为常宁市区域经济发展增添更多税务活力。

（一审：刘乐 二审：王亚奇 三审：禹振华）

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